JD.ID sebagai salah satu toko online di Indonesia yang juga merupakan anak perusahaan dari JD.com, secara resmi mengumumkan penutupan layanan pembelian di aplikasi JD.ID per 15 februari 2023.
Dalam laman web resminya JD.ID memberikan keterangan bahwa:
JD.ID akan berhenti menerima pesanan pada 15 Februari 2023 dan semua layanannya akan dihentikan pada 31 Maret 2023.
Sebelum dihentikan secara keseluruhan JD.ID masih menerima layanan purna jual dan dukungan lainnya kepada pelanggan yang masih membutuhkan.
JD.ID masih tetap membuka pemesanan hingga 15 Februari 2023 sebagai tanggal batas akhir pemesanan di aplikasi JD.ID dan akan diproses hingga 28 Februari 2023.
Bagi pelanggan yang masih membutuhkan layanan purna jual JD.ID juga masih akan menerima hingga 15 Maret 2023 dan layanan purna jual terakhir akan diproses hingga 22 Maret 2023.
Aplikasi JD.ID akan dihapus dari Google Playstore dan AppStore pada 31 Maret 2023, semua pelanggan tidak dapat masuk dan menggunakan aplikasi JD.ID.
Pihak JD.ID juga menyarankan untuk para pengguna segera mengamankan aset di akun masing-masing. Jika pengguna masih memiliki kupon/voucher yang masih berlaku dan belum digunakan pelanggan masih bisa menggunakannya hingga akhir batas pembelian yaitu 15 Februari 2023.
Cara Menarik Dana Dari Aplikasi JD.ID
Terkait dengan penutupan layanan JD.ID para pelanggan diharapkan untuk menarik dana dari aplikasi JD.ID, dengan cara sebagai berikut.
Untuk melakukan penarikan dana di aplikasi JD.ID, anda harus mendaftarkan nomor rekening pada akun JD.ID anda. Jika nomor rekening sudah terdaftar ikuti langkah dibawah ini:
1. Masuk ke menu JDBalance pilih Akun Saya -> JD Balance atau melalui menu Akun Saya -> Pusat keamanan -> JDBalance
2. Pilih menu Withdraw / Tarik Saldo
3. Masukan nominal saldo yang ingin anda tarik, lalu pilih nomor rekening.
4. Pilih Submit / Kirim
5. Lalu masukan kode OTP yang akan dikirim melalui email / SMS ke nomor handphone yang terdaftar.
6. Pilih Konfirmasi
Estimasi pengembalian dana 1-3 hari kerja setelah anda melakukan permintaan, jika masih ada pertanyaan JD.ID masih membuka layanan customer service hingga 15 Maret 2023.